《民法典》、《物业管理条例》以及国家发展改革委等部门发布的《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》(2021年)等相关规定,以下常见的物业费捆绑收费模式已被明确列为违规或违法行为:
一、禁止物业费与公共资源服务捆绑收费
水电燃气费与物业费捆绑
- 规定:供水、供电、供气、供热等公用事业收费应独立核算,物业公司不得以业主未交物业费为由,拒绝代收或限制购水购电、停水停电。
- 法律依据:《物业管理条例》第44条、《民法典》第944条(物业不得采取停止供电、供水、供热等方式催交物业费)。
门禁卡、电梯卡与物业费捆绑
- 规定:物业不得将门禁卡、电梯卡授权与物业费缴纳挂钩,限制业主正常使用公共设施。
- 政策依据:住建部等部门的规范性文件明确,不得将门禁系统与物业费强制关联。
二、禁止将物业费与增值服务强制捆绑
装修押金与物业费捆绑
- 规定:装修押金应独立管理,物业不得以未交物业费为由扣留押金或拒绝办理装修手续。
停车费与物业费捆绑
- 规定:小区停车费与物业费应分开收取,物业不得以未交物业费为由禁止业主车辆进入小区或使用停车位。
三、禁止将物业费与公共收益混同捆绑
公共收益抵扣物业费- 规定:小区公共区域广告、租金等收益属全体业主所有,物业不得单方面决定以公共收益直接抵扣物业费,需经业主大会同意。
四、禁止将物业费与特约服务强制捆绑
快递代收、家政服务等捆绑收费- 规定:物业提供特约服务需自愿原则,不得强制业主接受服务并以此作为缴纳物业费的前提。
五、违规催缴行为的禁止
- 违法催缴方式:包括但不限于停用门禁电梯、散布欠费信息、骚扰式催缴等,均被列为违规行为。
政策趋势与提醒
国家政策导向:2021年后,国家大力清理公用事业及物业领域不合理收费,强调
“价费分离、透明规范”。
地方性规定:各地可能出台更细化的禁令(如北京、上海等地已明确禁止电梯卡捆绑物业费)。
业主维权途径:若遇捆绑收费,可向
住建部门、市场监督管理局、12345热线投诉,或通过司法诉讼解决。
建议业主
仔细核对收费明细:要求物业公示收费依据,区分政府定价、市场调节价和代收费用。
保留证据:对捆绑收费行为保留录音、通知单、聊天记录等证据。
参与业主委员会:通过业委会监督物业收费行为,推动小区管理规范化。
如需了解具体地区的执行细则,建议查询当地住建部门最新规定或咨询专业法律人士。